텔레뱅킹
서비스 안내
| 이용대상 | SC제일은행을 거래하시는 모든 고객 |
|---|---|
| 이용전화번호 | 전국 : 1588-1599 (핸드폰 이용 가능 / 시내전화 요금 부과) 해외 : 82-2-730-5442 (통신사별 해외 통화료 부과) |
| 서비스 내용 | 자금이체(송금) : 당행 및 타행으로의 계좌이체, 3개월 이내의 예약이체, 신용카드 현금서비스 이체 |
| 각종조회 | 무통장 입금, 예금잔액, 비씨카드 이용명세, 자기앞 수표, 환율, 대출금 이자, 펀드 내용조회 등 |
| 분실신고 | 통장, 인감 및 각종 카드 분실신고 |
| 통지서비스 | 환율, 입출금 명세, 송금거래 확인증 등의 FAX통지 |
| 서비스 이용안내 | 비밀번호 초기등록·변경, 서비스 해지, 출금통장 해지 |
| 이체서비스 | 가까운 영업점에 텔레뱅킹서비스 가입신청을 하시고, 신청일 포함 3영업일 이내에 전화로 텔레뱅킹비밀번호를 직접 등록하신 후 이용하시면 됩니다. |
공중전화, 발신번호 미 표시전화 및 일부 국제전화에서 텔레뱅킹 이용이 제한될 수 있습니다.
ARS메뉴
| 대표전화 1588-1599 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 빠른말 서비스 "#" 입력 | ||||||
| 상담직원 연결 0번 입력 | ||||||
| 보이스피싱 및 분실신고 | 1번 | → | 상담직원 연결 | |||
| 담보대출 | 2번 | → | 신규문의 | 1번 | → | 상담직원 연결 |
| 이자 및 대출거래 문의 | 2번 | |||||
| 상환금액 문의 | 3번 | |||||
| 신용대출 | 3번 | → | 신규문의 | 1번 | → | 상담직원 연결 |
| 이자 및 대출거래 문의 | 2번 | |||||
| 상환금액 문의 | 3번 | |||||
| 카드 문의 | 4번 | → | 결제일, 결제계좌 및 결제대금조회 | 1번 | → | ARS913 |
| 카드 비밀번호 등록 | 2번 | → | ARS916 | |||
| 한도조회 및 체크카드한도 변경 | 3번 | → | ARS912 | |||
| 신용카드 문의 | 4번 | → | 상담직원 연결 | |||
| 카드상품 및 체크카드 문의 | 5번 | |||||
| 예금, 펀드, 보험 | 5번 | → | 입출금거래 및 잔액조회 | 1번 | → | ARS113 |
| 예금 및 펀드, 보험문의 | 2번 | → | 상담직원 연결 | |||
| 모바일, 인터넷뱅킹 | 6번 | → | 상담직원 연결 | |||
| 외환 | 7번 | → | 상담직원 연결 | |||
| 중소기업고객 | 8번 | → | 상담직원 연결 | |||
| 어르신고객 | 9번 | → | 상담직원 연결 | |||
이체한도
| 구분 | 1등급(OTP) | 2등급 (SMS+보안카드) |
3등급 (보안카드) |
||
|---|---|---|---|---|---|
| 승인한도 | 기본한도 | ||||
| 개인 | 1회 | 1억원 이하 | 5천만원 이하 | 2천만원 이하 | 5백만원 이하 |
| 1일 | 10억원 이하 | 2억5천만원 이하 | 1억원 이하 | 5백만원 이하 | |
| 법인 | 1회 | 1억원 이하 | 1억원 이하 | - | - |
| 1일 | 10억원 이하 | 5억원 이하 | |||
유의사항
- 01. 보안카드는 가까운 영업점에 통장 또는 직불카드, 도장(서명), 실명확인증을 지참하시고 방문하여 신청하십시오.
- 02. 출금가능계좌 : 입출금이 자유로운 예금
서비스 이용방법
비밀번호 등록방법
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011588 - 1599
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02서비스 코드 (512)
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03주민등록번호 #
-
04이용자번호 #
-
05텔레뱅킹비밀번호 #
-
06비밀번호 재입력 #
-
07보안카드 또는 OTP카드 입력
-
08종료
텔레뱅킹 비밀번호는 신청일 포함 3영업일 이내에 직접 등록하셔야 합니다.
이체시 조작요령
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011588 - 1599
-
02서비스코드 선택 당행 (211), 타행 (212)
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03이용자번호 #
-
04텔레뱅킹 비밀번호 #
-
05출금통장 계좌번호
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06통장 비밀번호
-
07입금액 #, 1
-
08입금은행 코드 (타행이체시)
-
09입금통장 계좌번호
-
10연락받을 전화번호 # (타행이체시)
-
11보안카드 또는 OTP카드 번호입력
-
12다른서비스 *
서비스 코드
빨강색으로 표기된 서비스는 휴일거래 가능합니다.
| 구분 | 서비스 종류 | 코드 | 이용기간 | |
|---|---|---|---|---|
| 빠른말 서비스 | 입출금내역 조회 잔액 조회 SC제일은행 송금 다른은행 송금 SC제일은행 비씨카드 이용한도 SC제일은행 비씨카드 결제대금조회 및 선결제 (단, 선결제업무는 평일 08:30~18:00 상담원 연결하여 가능함) SC제일은행 삼성카드 문의 |
#1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 |
24시간 24시간 24시간 24시간 07:30~22:00 08:30~22:00 08:30~22:00 |
|
| 조회 | 예금 | 입금명세 조회 출금명세 조회 입출금명세 조회 예금잔액 조회 계좌이체/예약이체결과 확인 조회 적립식 예금 불입명세 조회 해지원리금 예상조회 보관어음거래명세조회 |
111 112 113 114 116 117 118 119 |
24시간 24시간 24시간 24시간 24시간 24시간 24시간 07:30~22:00 |
| 수표 | 자기앞수표 조회 | 121 | 24시간 | |
| 포인트 | 포인트결제예약 등록, 해지 및 조회 | 122 | 24시간 | |
| 환율 | 환율조회 외화예금 이율 조회 |
141 142 |
24시간 24시간 |
|
| 대출 | 대출 내용 및 이자조회 대출상환 예상 원리금 조회 |
151 152 |
07:30~22:00 07:30~22:00 |
|
| 전화요금 | 전화요금납부결과 조회 | 171 | 09:30~17:00 | |
| 국세납부 | 국세납부 결과조회 | 181 | 09:00~22:00 | |
| 지로납부 | 지로납부 결과조회 | 182 | 09:00~22:00 | |
| 펀드 | 펀드잔액조회 펀드해지예상조회 |
191 192 |
24시간 24시간 |
|
| 자금이체 | 계좌이체 | SC제일은행 계좌로 송금 (적금계좌 주말 입금 불가) 다른은행 계좌로 송금 예약송금(타행포함) 예약송금 취소 |
211 212 213 214 |
24시간 24시간 08:00~22:00 08:00~22:00 |
| 대출 | 대출이자 납입 대출금 상환 |
231 232 |
08:00~23:50 08:00~23:50 |
|
| 국세 | 국세납부 | 251 | 09:00~22:00 | |
| 지로 | 지로납부 | 261 | 09:00~22:00 | |
| 전화요금 | 전화요금납부(KT) | 271 | 09:30~17:00 | |
| 분실신고 | 통장 및 인감 분실신고 직불/현금카드분실신고 전문계카드 분실신고(삼성, LG, 현대카드) 자기앞수표 분실신고 보안카드 및 OTP 분실신고 텔레뱅킹 사고 신고 |
311 312 314 315 318 319 |
24시간 24시간 24시간 24시간 24시간 24시간 |
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| FAX 통지 | 입출금명세 환율 송금거래 확인증 예약거래 명세 국세납부 확인증 지로납부 확인증 텔레뱅킹서비스 코드안내 연속송금 확인증 |
421 423 424 425 426 427 432 454 |
24시간 24시간 24시간 07:30~22:00 09:00~22:00 09:00~22:00 24시간 24시간 |
|
| 텔레뱅킹 서비스 이용안내 |
텔레뱅킹서비스 이용안내 텔레뱅킹비밀번호 초기등록 텔레뱅킹 비밀번호 변경 텔레뱅킹서비스 해지 텔레뱅킹 출금통장 해지 텔레뱅킹 이용자번호조회 비밀번호 등록(비씨카드,통장 등) 비밀번호 변경(비씨카드,통장 등) |
511 512 513 514 515 516 521 522 |
24시간 24시간 24시간 24시간 24시간 24시간 08:30~22:00 08:30~22:00 |
|
| 기타 | 광고성 SMS 수신거부 등록 및 해제 각종 서비스제도 안내 OTP시간보정 현금IC카드 등록계좌조회 자동이체등록(계좌간) 자동이체해지(계좌간) |
611 612 625 626 631 632 |
24시간 24시간 24시간 24시간 07:30~22:00 07:30~22:00 |
|
| 이용 전화번호 지정 서비스 | 등록 및 추가,해지,조회,번호 삭제 | 711 | 24시간 | |
| 휴대폰 전용서비스 | 당행이체 타행이체 입출금명세 조회 예금잔액조회 등록, 해지, 조회 |
811 812 813 814 819 |
24시간 24시간 24시간 24시간 24시간 |
|
| 신용카드 | 신용카드 분실신고 신용카드 이용한도조회 및 체크카드 한도변경 1. 신용카드 결제대금조회 2. 선결제 요청 (상담직원 연결되어 평일에 본인만 가능) 3. 결제통장번호 조회 신용카드 탈회 2. 단기카드대출(현금서비스) 조회 및 신청 3. 리볼빙 조회 및 신청 1. 신용카드 비밀번호 등록 및 사용등록 2. 신용카드 비밀번호 변경(단, 변경업무는 평일만 가능함) 3. 휴면카드 계속이용등록 신용카드 이용명세조회 및 청구서 재발송 (단, 청구서 재발송은 평일만 가능하며 기업카드 불가) 상담원 연결 SC제일 삼성카드 신규 SC제일 삼성카드 및 삼성카드 문의 SC제일 삼성 제휴카드 현금카드 기능등록 SC제일 현대카드 관련서비스 SC제일 현대카드 현금카드 기능등록 |
911 912 913 914 915 916 917 918 921 922 923 931 932 |
24시간 00:30~23:50 08:00~22:00 08:30~18:00 00:30~23:50 09:30~16:30 08:00~23:30 08:00~22:00 00:30~22:00 00:30~23:50 00:30~23:50 08:30~22:00 24시간 09:00~18:00 09:00~18:00 24시간 09:00~18:00 24시간 |
|
| 상담원 연결 | 0 | |||
SC제일은행 텔레뱅킹서비스 TEL : 1588-1599
서비스 이용시간
이체 및 사고신고 : 24시간(단, 시스템 전환시간 및 정비작업 시간은 예외임)